Tham khảo

Cách 69vn22 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản đủ điều kiện theo pháp luật địa phương
69vn22 Cách 69vn22 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng rõ ràng. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc trích xuất dữ liệu cần xác nhận chính thức.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều bạn cần biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối tài khoản, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý tại 69vn22.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ bổ sung để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các thắc mắc thực tế về cách dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được xử lý tại 69vn22.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số điện thoại liên kết ví được lưu để nhận diện giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Mọi giao dịch được mã hóa trước khi truyền đi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu trích xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và cung cấp bản tổng hợp trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút. Các đối tác này bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên chức năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.